クレジットカードの不具合が解決しましたが、なんだかもやもやが残る結果でしたね

おはようございます。

クレジットカード不具合の件、皆様にご心配頂きまして

ありがとうございました。

昨日は朝の９時３０分ジャストに

コールセンターに電話致しました。

※営業開始時間

初めに機械音声で

「？分で１０円かかります」

的な事を言われて気持ちが焦りましたね。

※ポイ活で１０円貯めるのがどんなに大変か🤣

５分くらいは機械音声に言われるがままに、

入力操作などをポチポチしており、

やっと人間と話ができる状態になりました。

繋がった人に症状を話すと、

「しばらくお待ちください」

と言われて１分程度待っておりました。

※１０円かかるーーー🤣

その後、担当者から

「この部署では分かりかねます」

「担当部署から折り返し電話します」

「担当部署が立て込んでいるので折り返しに３日かかります」

と言われました。

やっぱりこのたらいまわしパターンかーーー！！！

と心の中で叫びましたが、

この人にいってもしょうがないかなと思い、

「緊急性はないのですね？」

「ゆっくりまっておりますので担当部署からの電話お願い致します」

とだけ言って電話を切りました。

その後、昼まで待ちましたが、

本当に連絡はありませんでしたね。

個人的には緊急性は高いと思っておりましたので、

このカード会社は契約を辞めようと思い、

カード登録していた通信料金などの支払いを

別のカード会社に変更致しました。

登録変更後、すぐにメールにてカードの登録を変えた

通知が届きましたね。

※変えたことに対しての定型文

　スマホ契約とかでもキャリア乗り換えた時に来るような

　（なにか不都合ありましたか？的な）

その後すぐにカード会社の不具合担当部署から

電話連絡がきて話ができる事となりました。

心の中で、カード登録を解約したので

慌てて優先順位を上げて連絡してきたんだろうな

と思いました。

※タイミングがあまりに良すぎたので

担当者と話を要約すると

担：「最近家電を続けて購入しましたか？」

私：「ＴＶとスマホ買いました」

担：「家電を連続で購入したのでＡＩが不正と判断して

　　　　クレジットを止めたようです」

私：「へー」

担：「不正利用ではないと判断しましたので使えるようにします」

クレジットカードの不正利用で家電を購入するケースが

増えているようで、

兄から貰った１０万円使用計画

が影響してカードが使えなくなったようでした。

今回の経験から、

クレジットカードは極力使わない事と、

使った時は日時をメモしておくことを

徹底しようと思いました、

今日この頃です。

カードやスマホの決済は楽でいいのですが、リスクもありますね。

担当者から細かく過去使用した内容を聞かれましたが、ほとんど覚えてませんね。

カードを使い慣れてマヒしておりましたので、安易に使わない良い教訓になりましたね。

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